Prawo odstąpienia od umowy

1  Pouczenie o odstąpieniu od umowy

1.1  Kupując jako konsument (tzn. osoba fizyczna składająca zamówienie w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub działalnością na własny rachunek), to zgodnie z przepisami ustawowymi mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy.

1.2  W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z punktem 1, będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że inne obowiązkowe przepisy regulują prawa konsumenta w tym zakresie w bardziej.

1.3  Pozostałe kwestie związane z prawem do odstąpienia od umowy są regulowane przez przepisy szczegółowo określone w poniższej części:

Pouczenie o odstąpieniu od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tzn. Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Formularz kontaktowy, nr tel.: 00800 73273554 w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listownie, faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z dołączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Istnieje również możliwość wypełnienia formularza odstąpienia od umowy lub innego jednoznacznego oświadczenia na naszej stronie internetowej (https://cupra.elli.eco/pl-PL/shop). oraz wysłania go drogą elektroniczną. Jeśli skorzystają Państwo z tej opcji, niezwłocznie (np. drogą elektroniczną) wyślemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą skorzystania z przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu obowiązującego dla odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), w terminie niezwłocznym, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie Państwo użyli w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem płatności. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towar należy odesłać lub przekazać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres: Arvato Distribution GmbH, Wareneingang, Tor 32-38, Gottlieb-Daimlerstr. 1, 33428 Harsewinkel. Termin będzie dotrzymany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem 14 dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo jedynie za ewentualnie zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
 

CUPRA & SEAT Support
Tel.: 00800 – 73273554
E-Mail: cupra-seat-support@elli.eco